Responsabile dell'attività |
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Antonella Prato |
Descrizione del servizio erogato |
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Coordinamento e gestione di progetti di ricerca industriale e innovazione, finalizzati al trasferimento tecnologico, attraverso le seguenti attività: |
Numero di addetti |
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6 |
Apertura al pubblico |
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Sì |
Giorni e orario di ricevimento |
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Su appuntamento |
Canali Social |
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https://www.linkedin.com/school/universit-degli-studi-di-genova/ |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2018 |
Valore 2019 |
Valore programmato 2020 |
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Accessibilità | ||||
Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico |
E-mail Telefono Accesso fisico |
E-mail Telefono Accesso fisico PEC |
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Ore settimanali di apertura al pubblico | Su appuntamento | Su appuntamento | Su appuntamento | |
Tempestività | ||||
Tempo medio per la presa in carico del servizio | 3 giorni | 3 giorni | 3 giorni | |
Tempo medio di erogazione del servizio | non rilevabile | non rilevabile | non rilevabile | |
Trasparenza | ||||
Grado di pubblicizzazione | E-mail Sito web |
E-mail Sito web |
E-mail Sito web Social |
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Tempo medio aggiornamento informazioni | non rilevabile | non rilevabile | non rilevabile | |
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Altro | Altro | Altro | |
Efficacia | ||||
Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi |
Contatti per reclami |
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Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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Sì |
Risultati di indagine sul grado di soddisfazione degli utenti |
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E' stato effettuato un questionario di customer satisfaction di Ateneo sulle attività di ricerca e trasferimento tecnologico consultabile all’indirizzo: https://unige.it/trasparenza/relazione_performance |