| Responsabile dell'attività |
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| Salvatore (Davide) Russo |
| Descrizione del servizio erogato |
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Progettazione grafica, impostazione, elaborazione immagini per la realizzazione delle pubblicazioni ritenute più significative da parte del Comitato Editoriale della Genova University Press (GUP), sia in versione cartacea che in versione digitale; supporto agli autori, al fine di definire un layout grafico, mantenendo al contempo le linee guida grafiche della GUP. |
| Numero di addetti |
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| 2 |
| Apertura al pubblico |
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| Sì |
| Giorni e orario di ricevimento |
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su appuntamento |
| Maggiori Informazioni |
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Il dott. Russo per il 50% della sua attività lavorativa dalla sua sede c/o il DAD gestisce e coordina l'attività con il supporto temporaneo di un professionista reclutato tramite il MEPA per un determinato numero di testi da impaginare. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2018 |
Valore 2019 |
Valore programmato 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | su appuntamento | su appuntamento | su appuntamento | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 5 giorni | 5 giorni | 5 giorni | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | 2 mesi | 2 mesi | 2 mesi | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | E-mail Sito web |
E-mail Sito web |
E-mail Sito web |
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| Tempo medio aggiornamento informazioni | 10 giorni lavorativi | 10 giorni lavorativi | 10 giorni lavorativi | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Gestione intero processo online | Gestione intero processo online | Gestione intero processo online | |
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Telefono |
Telefono | E-mail Telefono |
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| Contatti per reclami |
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Salvatore (Davide) Russo: 010 2095624 (interno 55624) salvatorerusso@arch.unige.it |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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| no |
