Responsabile dell'attività |
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Elena Mora |
Descrizione del servizio erogato |
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Visite per le scuole, laboratori didattici, attività divulgative, visita guidata, eventi |
Numero di addetti |
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5 |
Apertura al pubblico |
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Sì |
Giorni e orario di ricevimento |
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Lun 9-13, Mar 9-17, Mer 9-13, Gio 9-17, Ven 9-13 |
Canali Social |
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Facebook: https://www.facebook.com/ortobotanicodigenova/ |
Maggiori Informazioni |
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Attualmente 4 dei 5 addetti sono dedicati alla cura delle collezioni e del paesaggio. Per l'Orto Botanico, degli eventi si occupa il curatore. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2018 |
Valore 2019 |
Valore programmato 2020 |
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Accessibilità | ||||
Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Posta ordinaria Altro |
E-mail Telefono Accesso fisico Posta ordinaria Altro |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria Altro |
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Ore settimanali di apertura al pubblico | 32 | 28 | 28 | |
Tempestività | ||||
Tempo medio per la presa in carico del servizio | 1 giorno | 1 giorno | 1 giorno | |
Tempo medio di erogazione del servizio | subito o su prenotazione | subito o su prenotazione | subito o su prenotazione | |
Trasparenza | ||||
Grado di pubblicizzazione | E-mail Social Altro |
E-mail Social Altro |
E-mail Sito web Social Altro |
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Tempo medio aggiornamento informazioni | 1 giorno | 1 giorno | 1 giorno | |
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Altro | Altro | Altro | |
Efficacia | ||||
Numero di reclami per anno | 2 | 0 | 1 | |
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Altro |
Contatti per reclami |
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botgarden@unige.it |
Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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no |