| Responsabile dell'attività |
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| Marina Alloisio |
| Descrizione del servizio erogato |
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Analisi in soluzione e allo stato solido tramite: |
| Numero di addetti |
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| 5 |
| Apertura al pubblico |
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| Sì |
| Giorni e orario di ricevimento |
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su appuntamento |
| Maggiori Informazioni |
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Il listino prezzi in forma dettagliata può essere richiesto scrivendo al seguente indirizzo: marina.alloisio@unige.it Per attività di conto terzi, nel corso dell’anno 2018 sono stati caratterizzati tramite spettroscopia UV-VIS_NIR e FTIR 29 campioni, mentre nell’anno 2019 ne sono stati esaminati 2. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2018 |
Valore 2019 |
Valore programmato 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Posta ordinaria |
E-mail Telefono Accesso fisico Posta ordinaria |
E-mail Telefono Accesso fisico Posta ordinaria |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | 0 | 0 | 0 | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 3 giorni | 3 giorni | 3 giorni | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | circa 15 gorni (concordare per analisi complesse) | circa 15 giorni (concordare per analisi complesse) | circa 15 giorni (concordare per analisi complesse) | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | Assente | Assente | Assente | |
| Tempo medio aggiornamento informazioni | 0 | 0 | 0 | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Assente | Assente | Assente | |
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Posta ordinaria Telefono |
E-mail Posta ordinaria Telefono |
E-mail Posta ordinaria Telefono |
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| Contatti per reclami |
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marina.alloisio@unige.it |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
