| Responsabile dell'attività |
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| Andrea Basso |
| Descrizione del servizio erogato |
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Progettazione, sintesi e caratterizzazione di composti organici: |
| Numero di addetti |
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| Sono disponibili 2 tecnici (per la parte analitica) più diversi docenti (progettazione della sintesi e ricerca bibliografica). |
| Apertura al pubblico |
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| Sì |
| Giorni e orario di ricevimento |
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su appuntamento |
| Maggiori Informazioni |
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https://chimica.unige.it/azienda/servizi/laboratorio-chimica-organica (in fase di allestimento) |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2018 |
Valore 2019 |
Valore programmato 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Accesso fisico |
E-mail Telefono Accesso fisico |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | 0 | 0 | 0 | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 2-3 giorni | 2-3 giorni | 2-3 giorni | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | 7-14 giorni per analisi chimiche di routine, meno in caso di urgenze | 7-14 giorni per analisi chimiche di routine, meno in caso di urgenze | 7-14 giorni per analisi chimiche di routine, meno in caso di urgenze | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | Sito web | Sito web | Sito web | |
| Tempo medio aggiornamento informazioni | 5 giorni | 5 giorni | 5 giorni | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Assente | Assente | Assente | |
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
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| Contatti per reclami |
|---|
andrea.basso@unige.it |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
