| Responsabile dell'attività |
|---|
| Francesco Guastavino |
| Descrizione del servizio erogato |
|---|
Misure per la caratterizzazione di materiali dielettrici, magnetici e conduttori. Misure per la verifica funzionale di componenti e apparecchiature in bassa, media e alta tensione fino a 300kV in DC e AC |
| Numero di addetti |
|---|
| 2 |
| Apertura al pubblico |
|---|
| no |
| Maggiori Informazioni |
|---|
non rilevabile |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2018 |
Valore 2019 |
Valore programmato 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
|
| Ore settimanali di apertura al pubblico | non rilevabile | non rilevabile | non rilevabile | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 1 giorno | 1 giorno | 1 giorno | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | 5 giorni | 5 giorni | 5 giorni | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | Sito web | Sito web | Sito web | |
| Tempo medio aggiornamento informazioni | non rilevabile | non rilevabile | non rilevabile | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Assente | Assente | Assente | |
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | non rilevabile | non rilevabile | non rilevabile | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
|
| Contatti per reclami |
|---|
francesco.guastavino@unige.it |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
