| Responsabile dell'attività |
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| Andrea Galatini |
| Descrizione del servizio erogato |
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Determinazione strutturale/compatibilità di struttura, 1H-NMR, 13C-NMR, X-NMR, 2D-NMR (gCOSY, gHSQC, gHMBC, NOESY, TOCSY ecc), Analisi VT (25°-130°C) NMR |
| Numero di addetti |
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| 2 |
| Apertura al pubblico |
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| Sì |
| Giorni e orario di ricevimento |
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su appuntamento |
| Maggiori Informazioni |
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per le analisi chimiche standard è presente un tariffario di dipartimento, per analisi non di routine e per progettazione/sintesi i prezzi andranno concordati di volta in volta. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2018 |
Valore 2019 |
Valore programmato 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico |
E-mail Telefono Accesso fisico |
E-mail Telefono Accesso fisico |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | 0 | 0 | 0 | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 2-3 giorni | 2-3 giorni | 2-3 giorni | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | 7-14 giorni per analisi chimiche di routine, meno in caso di urgenze. | 7-14 giorni per analisi chimiche di routine, meno in caso di urgenze. | 7-14 giorni per analisi chimiche di routine, meno in caso di urgenze. | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | Sito web | Sito web | Sito web | |
| Tempo medio aggiornamento informazioni | 5 giorni | 5 giorni | 5 giorni | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Assente | Assente | Assente | |
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
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| Contatti per reclami |
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andrea.galatini@unige.it |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
