Responsabile dell'attività |
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Claudia Sanguineti |
Descrizione del servizio erogato |
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Lo Sportello fornisce a imprese ed enti di ricerca liguri informazioni e orientamento sulle opportunità di finanziamento nell’ambito del programma quadro di finanziamento alla ricerca e all’innovazione della UE, assistenza nella presentazione delle proposte ed organizza eventi di formazione e approfondimento mirati. |
Numero di addetti |
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3 |
Apertura al pubblico |
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Sì |
Giorni e orario di ricevimento |
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Lunedì-venerdì 9.00-12 previo appuntamento |
Canali Social |
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Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2018 |
Valore 2019 |
Valore programmato 2020 |
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Accessibilità | ||||
Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Altro |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Altro |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Altro |
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Ore settimanali di apertura al pubblico | 15 | 15 | 15 | |
Tempestività | ||||
Tempo medio per la presa in carico del servizio | 3 giorni | 3 giorni | 3 giorni | |
Tempo medio di erogazione del servizio | 10 giorni | 10 giorni | 10 giorni | |
Trasparenza | ||||
Grado di pubblicizzazione | E-mail Sito web Social Newsletter |
E-mail Sito web Social Newsletter |
E-mail Sito web Social Newsletter |
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Tempo medio aggiornamento informazioni | 10 giorni | 10 giorni | 10 giorni | |
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | PDF scaricabile Form online |
PDF scaricabile Form online |
PDF scaricabile Form online |
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Efficacia | ||||
Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi |
Contatti per reclami |
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Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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no |